L'actualité des auto-écoles
et des enseignants de la conduite

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Taux de réussite : l’UFC-Que choisir revient à la charge

Dans un document publié début février, l’UFC-Que choisir épingle de nouveau les auto-écoles sur la communication des taux de réussite. L’association de consommateurs estime, au sujet de l’ETG, que 63% des établissements d’enseignement de la conduite présentent des chiffres erronés. Parmi eux, 23,8% indiqueraient des taux éloignés de la réalité de 5 à 10 points, 25,5% de 10 à 20 points et 14% de...
01/02/2017 Formations/Examens

Médiation à la consommation : ce qu’il faut savoir

Depuis le 1er janvier 2016, les litiges entre consommateurs et professionnels peuvent être résolus à l’amiable grâce à la médiation. Plus besoin de recourir nécessairement à un juge en cas de conflit, les parties pourront désormais faire valoir leurs arguments devant un nouvel intervenant : le médiateur. Un changement qui n’est pas sans s’accompagner de nouvelles obligations pour les professionnels.
01/01/2017 Formations/Examens