Archives Gestion & management

- Personnes à mobilité réduite -
Accessibilité pour tous en 2015 : un objectif compromis

La plupart des établissements recevant du public – dont beaucoup d’auto-écoles ne seront pas prêts à temps pour satisfaire à l’obligation d’être accessibles aux handicapés...

01/12/2013

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- Sepa -
Attention au bug bancaire au 1er février !

La généralisation du virement et du prélèvement européens prévue dans le cadre de l’espace unique européen de paiement risque d’être problématique pour les petites...

01/12/2013

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- Contrat -
4 conseils pour bien se protéger

L’auto-école et son client sont obligatoirement liés par un contrat, qui doit fixer les droits et devoirs de chaque partie. Mais si l’auto-école a tout intérêt à se protéger, gare aux...

01/09/2013

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- Assurances -
Ce qu’elles proposent en cas de litige

Presque toutes les assurances spécialistes de l’auto-école comprennent une protection juridique, le plus souvent optionnelle. Petit focus sur ce qu’elles proposent. Si un procès n’est «...

01/09/2013

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- Justice -
Des tensions avec les élèves, mais peu de procès

Malgré les problèmes récurrents comme le manque de places à l’examen et des clients de plus en plus procéduriers, les auto-écoles parviennent souvent à éviter le...

01/09/2013

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- La Réunion -
Une Jaguar pour « faire plaisir » à ses élèves

À Saint-Pierre de la Réunion, un gérant d’auto-école a investi dans une Jaguar XJ, tout droit importée de la Métropole. Parce qu’il ne veut pas que ce type de voiture soit «...

01/09/2013

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- Territoire de Belfort -
Vincent Eisen : « J’ai créé une application pour gérer mon auto-école »

À partir de ses besoins, Vincent Eisen, gérant et enseignant de la conduite, a conçu une application capable de gérer au quotidien l’activité d’une ou plusieurs auto-écoles. On...

01/09/2013

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- Convention collective -
Compte épargne-temps : mode d’emploi

L’arrêté du 14 janvier 2013 paru au Journal Officiel du 23 janvier 2013 rend obligatoire les dispositions de l’avenant n°62 du 20 octobre 2011 relatif au compte épargne-temps. Comme le définit...

01/06/2013

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- Signalétique -
Des idées originales pour se différencier

Parmi les cinq sens, la vue est l’un des plus sollicités. Raison de plus pour attirer l’oeil de votre future clientèle en développant une signalétique moderne et qui distinguera votre auto-école...

01/06/2013

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- Marketing -
8 conseils pour se distinguer de la concurrence

On peut être la meilleure auto-école du secteur, mais si on ne se fait pas connaître et si on ne se différencie pas assez de ses concurrents, personne n’en saura rien ! Le succès commercial passe souvent...

01/06/2013

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- Bureau Veritas Pro -
Un nouveau service dédié aux auto-écoles

Bureau Véritas, organisme proposant des services d’évaluation de conformité appliqués aux domaines de la Qualité, de l’Hygiène-Santé et de la Sécurité et de...

01/06/2013

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- Dématérialisation du Cerfa 02 -
Faeton : une mise en place repoussée au 16 septembre 2013

Bien que censée simplifier les choses, l’application de dématérialisation Faeton est plutôt complexe et son développement a pris du retard. Le dispositif se fait attendre et ne devrait finalement...

01/02/2013

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- Serge Ciccotti -
« Un enseignant doit connaître ses forces et ses faiblesses »

On entend souvent dire qu’une qualité essentielle d’un enseignant de la conduite, c’est sa « psychologie ». À ce propos, La Tribune des Auto-Écoles a demandé à Serge Ciccotti,...

01/02/2013

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- Recrutement -
Y a-t-il une pénurie de moniteurs ?

En juin 2006, La Tribune des Auto-Écoles mettait en lumière un manque d’enseignants de la conduite. Sept ans plus tard et tandis que la crise économique est passée par-là, La Tribune mène...

01/12/2012

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- SatiCommerce -
Un nouvel outil pour mesurer la satisfaction de vos élèves

Avoir un retour de ses clients sur la qualité de ses prestations. C’est ce que permet le site Internet SatiCommerce, qui s’adresse notamment aux auto-écoles. Que pensent vos clients de votre...

01/12/2012

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