-Informatique-
Comment créer son site Internet ?

De plus en plus d’auto-écoles possèdent leur propre site Internet. Il est vrai que c’est un excellent moyen de se faire connaître de la clientèle. Conseils pour être présent sur la toile…
Qui n’a pas son site ? Les avantages d’un site Web ne manquent pas. Internet doit être considéré comme un support de communication, un outil publicitaire et marketing. La création d'un site permet d'être visible 24 h/ 24 h par des milliers de personnes où quelles se trouvent dans le monde. De quoi développer l'image de son entreprise et, bien sûr, communiquer avec vos clients.

• Le site « fait maison »
Il vous faut réserver un nom de domaine (par exemple, Autoecoledumans.com ou Vroum.fr). Il est préférable de commencer par cette étape, en raison de « la propagation », à savoir le délai nécessaire entre l’achat le nom de domaine et le moment où le site est accessible par Internet.
Votre provider vous proposera sans doute une adresse sur une de ces pages. C’est gratuit, mais ces sites sont souvent inondés de publicités et autres pop up intempestifs, ces fenêtres de réclames qui s’ouvrent en série et risquent d’agacer vos futurs clients. Et mieux vaut éviter les adresses compliquées du type www.free.fr/monauteauecole.free.fr ! Offrez-vous plutôt une adresse simple et pro payante…

• Choisir une adresse simple
Naturellement, si le nom de domaine a déjà été réservé, vous ne pourrez pas le prendre. Mais vérifiez également qu'il n'a pas été déjà pris sous une forme légèrement différente. Mais faîtes simples ! Évitez les « - » ou les « _ ». Imaginez que vous ayez à donner cette adresse à votre mère constitue un bon exercice pour vérifier sa simplicité ! On peut enregistrer un nom de domaine pour moins de 15 euros par an, avec des tarifs dégressifs dans le cas d’un abonnement pluriannuel (voir notamment www.rapidomaine.fr ).

• Être clair et efficace
Aujourd’hui avec de la patience, beaucoup de débrouillardise, on peut réaliser soi-même un petit site vitrine. Sur ce site de quelques pages, il s’agit de dire l’essentiel. Une page d’accueil avec votre logo, un petit texte de présentation de votre activité et vos coordonnées. On peut aussi prévoir une page sur les forfaits et tarifs des différents permis proposés et une sur les véhicules de formation et les moniteurs.

• Optez pour le bon logiciel
On peut certes apprendre à utiliser les logiciels de référence pour éditer un site. C’est le cas de Frontpage, assez amateur, ou de Dreamweaver (Macromédia) qui permet d’utiliser quelques modèles. Mais ce dernier reste quand même à déconseiller aux néophytes. En outre, sa licence coûte encore environ 150 euros. Pour les animations, on utilise essentiellement le logiciel Flash. Là, on s’accroche. Ce logiciel très performant est aussi très difficile à dominer…
Qu’on se rassure, le logiciel Nvu (prononcez N-View) permet de fabriquer un site basique gratuitement. Mention spéciale pour Cariboost qui permet pour une cinquantaine d’euros de créer son site en html sans rien y connaître. Utilisable de manière intuitive, il est aussi simple que Word. On ouvre un modèle, avec une mise en page de base. On choisit la couleur de fond et des cadres. On tape son texte comme dans un logiciel de traitement de texte. Pour les images ? On clique insertion et la photo, ou le logo, est intégrée. Ajouter des pages est très facile. De plus, son interface permet de mettre le site en ligne très facilement.

• Trouver un hébergeur
Ensuite, votre site doit être disponible sur la toile. Il faut lui trouver un hébergeur qui « hébergera » les fichiers des pages sur des serveurs et permettra à n’importe quel connecté de consulter votre site Web. L’offre oscille entre 20 et 200 euros en fonction des prestataires et des offres. Pour un site simple, par exemple, inutile de s’offrir les services de base de données (Php…). Pour un site de moins de 20 pages, un hébergement de 50 méga est largement suffisant. Le conseil d’un professionnel « Le mieux est d’acheter son nom de domaine et son hébergement à un prestataire unique. En cas de dysfonctionnement, personne ne se renvoit la balle. Le problème vient-il du serveur ? De la connexion ? Du site ? Difficile de savoir… »
Vous devez maintenant uploader (envoyer) tous les fichiers vers l’adresse IP du serveur qui l’hébergera. On utilise un logiciel de transfert de fichiers FTP (FTP Expert est gratuit, par exemple). Après un délai d’environ 24 heures, votre site est visible de tous. À vous de le tester, si possible d’un autre ordinateur que le vôtre, pour vérifier que chaque lien fonctionne et que le design et les polices ont bien été conservés.
Avantages : Coût imbattable, modifications faciles.
Inconvénients : Chronophage, design standard, voire amateur.

• Le site vitrine clé-en-main
« Souvent les gérants d’auto-écoles nous consultent car ils veulent réaliser leur site seuls… L’année suivante, ils reviennent et ils nous demandent de nous en occuper », confie Frédéric Richard de Orata, une société de création de sites Internet. « Méfiez-vous du système D ! L’élève ou le neveu qui va vous « faire un site » ne sera pas toujours là pour vous dépanner. Certains préfèrent payer, reprend un connaisseur. Quand ils sortent de voiture à 20 h, ils ne pensent pas se mettre encore derrière un écran… »
• S’offrir un vrai site de pro
Et pour cause, pour moins de 600 euros, vous pouvez opter pour un site standard professionnel que vous adaptez à votre entreprise. À vous de choisir parmi les six couleurs de cadre qui correspondent le mieux à votre image, d’apposer votre logo, de fournir ou d’utiliser des photos de votre devanture et des véhicules. Étant donné que le développement est amorti sur plusieurs clients, cette solution permet d’avoir, à moindre coût, un site à l’aspect professionnel et relativement personnalisé grâce à l’adaptation du site à vos couleurs. « Un des gros avantages de cette offre, en plus du faible coût, est la pré-rédaction du site, souligne Frédéric Richard. N’ayant pas à partir d’une feuille blanche, bien que vous soyez libre de tout changer, cette pré-rédaction permet de gagner un temps considérable. »

• Actualiser votre site est un jeu d’enfant !
Certaines offres proposent en plus, comme celles de Sofracs ou de Webmatic, un petit module qui permet sans rien y connaitre d’avoir la main sur les fiches de contact et les modifications des textes comme les changements de tarifs, les évolutions de la législation ou les dates de vacances, etc. Un détail ? Pas vraiment. L’actualisation de votre site est un vrai plus pour communiquer et réagir. Et dépendre d’un tiers pour modifier des détails est parfois pénible, lent et cher. D’autant que certains prestataires facturent ce service. Enfin, attention, si les prestataires vous font payer un loyer mensuel ou annuel pour l’hébergement et le nom de domaine, assurez-vous qu’en revanche, le site en lui-même est définitivement à vous. Ce qui évitera d’être « prisonnier » d’un prestataire.
Avantages : L’aspect pro, le prestataire s’occupe de la conception, du dépôt de nom et de la mise en ligne.
Inconvénients : Le coût.

• Le site interactif
En dépensant un peu plus, on peut accéder à un site plus réactif. Outre la vitrine traditionnellement conçue en html, il proposera des services complémentaires spécifiques à une cible tels que les tarifs, un mini catalogue téléchargeable ou encore un formulaire de demande d’informations automatiques dont les données vous seront directement transmises afin d’envoyer une doc ou de rappeler le client potentiel. Une possibilité qui nécessite de bien connaître la gestion de bases de données (Php, notamment) et qui est donc réservée aux « connaisseurs »… Enfin, pour rendre le site plus original, et à condition d’avoir le budget, on peut ajouter une animation flash, une introduction, etc. La piste moto vue sous différents angles, par exemple.
Avantages : Les formulaires à remplir en ligne, la gestion des bases de données sans souci.
Inconvénients : Le coût.
Reste à faire connaître votre site. Certains prestataires incluent le « référencement » dans leurs prestations. Pensez aussi aux pages jaunes qui peuvent signaler votre adresse web…